Nechceme vás zahltit desítkami možností, a proto jsme pro vás vybrali pět nejlepších nástrojů, které vám pomohou vytvořit plynulý a efektivní onboardingový proces.
Co jsou to user onboarding nástroje?
User onboarding nástroje pomáhají novým uživatelům rychle pochopit a začít efektivně používat váš produkt. Nabízejí interaktivní průvodce, návody, nebo užitečné zprávy přímo v aplikaci. Cílem je zjednodušit onboardingový proces tak, aby uživatelé co nejdříve pochopili hodnotu produktu.
Které nástroje jsou ale pro onboarding nejlepší? To závisí na konkrétních potřebách a cílech vaší firmy. Vzhledem k široké nabídce dostupných řešení může být výběr náročný. Proto jsme pro vás připravili seznam pěti nejlepších user onboarding nástrojů, které vynikají snadným použitím, flexibilitou a schopností vytvářet hladký onboarding. Pojďme se na ně podívat blíže!
Userpilot je user onboarding platforma, která nevyžaduje programování a umožňuje firmám vytvářet personalizovaný onboarding přímo v aplikaci. Ať už chcete provést nové uživatele interaktivním průvodcem nebo sbírat zpětnou vazbu prostřednictvím vestavěných dotazníků, Userpilot vám s tím pomůže.
Userpilot nabízí efektivní nástroje pro vedení uživatelů a zároveň poskytuje pokročilou analytiku pro sledování jejich pokroku. Je ideální zejména pro SaaS firmy, které chtějí nabídnout personalizovaný onboarding bez nutnosti zapojení vývojářů.
Plány začínají na $249/měsíc, přičemž pro větší týmy a podniky s vyššími nároky jsou k dispozici pokročilejší tarify.
Appcues je výkonná no-code platforma, která firmám umožňuje snadno vytvářet a implementovat onboardingové prvky přímo v aplikaci. Je navržena tak, aby pomohla produktovým týmům poskytovat interaktivní průvodce, oznámení a dotazníky, které zlepšují adopci uživatelů.
Appcues je ideální pro týmy, které hledají flexibilitu a přizpůsobitelnost. Její intuitivní rozhraní umožňuje i netechnickým týmům rychle vytvářet a implementovat onboarding.
Plány začínají na $249/měsíc (Essentials), který zahrnuje základní onboardingové funkce jako produktové průvodce. Pro pokročilé funkce, jako jsou kontrolní seznamy a detailnější analytika, začíná Growth plán na $879/měsíc.
Pendo je platforma, která kombinuje user onboarding s pokročilou produktovou analytikou a sběrem zpětné vazby. Je ideální pro firmy, které chtějí lépe porozumět chování uživatelů a zároveň poskytovat interaktivní navigaci v aplikaci pro zlepšení adopce.
Pendo je ideální pro firmy, které chtějí kombinovat onboarding s detailní analytikou. Jeho schopnost analyzovat uživatelské cesty a současně poskytovat personalizované vedení činí z Pendo skvělý nástroj pro zvýšení aktivace a retence uživatelů.
Ceny jsou dostupné na vyžádání, ale podle recenzí začínají plány na $20,000 ročně pro jeden produkt. K dispozici je také bezplatná verze pro startupy s limitem do 500 aktivních uživatelů měsíčně.
Intercom je univerzální platforma pro zákaznickou komunikaci, která zároveň nabízí onboardingové funkce prostřednictvím doplňku Product Tours. Je ideální volbou pro firmy, které chtějí propojit onboarding s nástroji pro zákaznickou podporu.
Intercom je perfektní pro firmy, které hledají komplexní řešení pro onboarding, zákaznickou podporu a zvýšení zapojení uživatelů. Díky integraci live chatu, e-mailů a onboardingových průvodců je flexibilní volbou.
Základní plán Starter začíná na $74/měsíc, ale přístup k Product Tours vyžaduje doplněk, který stojí od $199/měsíc. Cena se zvyšuje podle počtu funkcí a uživatelů.
Hotjar je populární nástroj pro analýzu chování uživatelů prostřednictvím heatmap, záznamů relací a zpětné vazby. Ačkoli není primárně onboardingovým nástrojem, hraje klíčovou roli při identifikaci problémových míst a optimalizaci onboardingového procesu.
Hotjar poskytuje hluboký vhled do toho, jak uživatelé interagují s vaším produktem, což vám pomůže lépe vyladit onboardingový proces. Kombinace kvalitativních a kvantitativních dat vám umožní efektivně reagovat na potřeby uživatelů.
Hotjar nabízí bezplatný plán pro až 2 000 zobrazení stránek denně. Placené plány začínají na $39/měsíc a zahrnují pokročilé funkce, jako jsou neomezené záznamy a pokročilé filtrování dat.
Představili jsme pouze pět nástrojů, ale možností existuje mnohem více – každá z nich je přizpůsobena různým potřebám a cílům. Pokud jste dosud nenašli ideální řešení pro váš byznys, nezoufejte – pro každého existuje vhodný onboardingový nástroj.
Můžete si zdarma rezervovat konzultaci s našimi odborníky, kteří vám pomohou najít nejlepší řešení pro vytvoření plynulého a efektivního onboardingu. Společně zajistíme, aby vaši uživatelé měli podporu, cítili se sebevědomě a byli připraveni plně využít váš produkt.
User onboarding nástroje jsou softwarová řešení, která pomáhají novým uživatelům seznámit se s produktem nebo službou. Obvykle obsahují funkce jako interaktivní průvodce, tutoriály, kontrolní seznamy a dotazníky, které zajišťují hladký onboardingový proces.
Tyto nástroje pomáhají snížit zmatek uživatelů, zvýšit jejich zapojení a zlepšit retenci tím, že jim rychle ukážou hodnotu vašeho produktu. Kvalitní onboardingový proces vede k vyšší spokojenosti zákazníků a dlouhodobému úspěchu.
Nejprve si určete své specifické potřeby – například zda potřebujete průvodce v aplikaci, analytiku nebo nástroje pro zpětnou vazbu. Zvažte svůj rozpočet, velikost týmu a technické možnosti.