LeadHub: Získejte maximum z vašeho Lead Managementu

Co Je LeadHub

LeadHub je komplexní software pro správu a sledování leadů a je navržený tak, aby pomáhal firmám generovat více poptávek, přeměňovat leady na platící zákazníky a maximalizovat tak návratnost investic. 

Nabízí svým uživatelům automatizované nástroje a postupy, které pomáhají nejen šetřit čas a úsilí, ale i zefektivnit celý proces správy leadů (potenciálních zákazníků).

Poskytuje také intuitivní, uživatelsky přívětivou platformu, která usnadňuje segmentaci, hodnocení a analýzu potenciálních zákazníků. 

Leadhub lze navíc propojit s oblíbenými platformami pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), jako jsou Salesforce, Zoho či HubSpot nebo s poskytovateli e-mailových služeb, jako jsou MailChimp a Constant Contact.

Pomocí tohoto nástroje můžete snadno začít organizovat, sledovat a vést své potenciální zákazníky k vyšším prodejům a konverzím.

Ceny a Podpora

Kolik peněz za měsíc stojí LeadHub

LeadHub má ve své nabídce tři balíčky, které se odvíjí od počtu vašich odběratelů v mailingovém listu. 

První balíček zvaný “Starter” (0 - 500 odběratelů) je zdarma. Tento balíček disponuje veškerými funkcemi, které má LeadHub ve své nabídce a dokonce vám umožní po dobu tří týdnů využívat support balíčku “Pro”. Jeho negativem však je, že v patičkách všech kampaní se objevuje viditelné logo “LeadHub”.

U balíčku  “Pro” je už cena pohyblivá (Pro představu 500 odběratelů = 249 CZK, 50 000 odběratelů = 5 990 CZK). V tomto balíčku můžete využívat podpory na chatu či skrze e-mail s téměř okamžitou odezvou a máte třítýdenní zkušební dobu zdarma.

Pokud však máte více než 50 000 odběratelů, je možné využít balíčku “Individual”, ve kterém si stanovujete podmínky na základě konzultace přímo se zástupci LeadHubu. V tomto balíčku můžete využívat služeb osobního Account Managera či přednostního supportu.Velkou výhodou také je, že v této variantě LeadHub podporuje libovolné platformy.

Více o ceně a konkrétních balíčcích se dozvíte zde.

Nabízí Leadhub zákaznickou podporu?

Ano. LeadHub nabízí celou řadu služeb zákaznické podpory a prostředků, které vám pomohou co nejlépe využít jejich služby.

Uživatelé mají přístup k obsáhlé stránce s FAQ, chatové podpoře přímo v aplikaci a specializovanému týmu zákaznické podpory, který vám pomůže při jakýchkoliv dotazech nebo problémech. 

Kromě toho LeadHub nabízí spoustu webinářů, výukových programů a dalších zdrojů, které vám pomůžou dozvědět se více o celém produktu a také o tom, jak jej co nejlépe využít ve svém podnikání. 

V čem pro vás může být LeadHub prospěšný

Zvýšení prodeje a konverzního poměru

Funkce sledování a organizace leadů v LeadHubu vám usnadní identifikovat a upřednostnit ty nejlepší leady, což můžete využít k tomu, aby se váš prodejní tým mohl zaměřit právě na ty potenciální zákazníky, u nichž je největší pravděpodobnost konverze. 

Funkce hodnocení a segmentace vám umožní klasifikovat leady na základě úrovně jejich zájmů a způsobilosti. Díky tomu můžete snadno zacílit své kampaně na vhodné potenciální zákazníky se správným sdělením, a zvýšit tak šanci na úspěšnou konverzi. 

Funkce automatické analýzy vám navíc poskytuje rychlou identifikaci trendů a vzorců chování potenciálních zákazníků, takže můžete odpovídajícím způsobem upravit své strategie a dosáhnout tak opravdu zajímavých výsledků.

Zlepšení zákaznické zkušenosti

Jak již bylo zmíněno, automatizované funkce LeadHubu vám pomohou zefektivnit své pracovní postupy, abyste mohli rychleji a účinněji reagovat na své potenciální zákazníky.

To může vést ke zlepšování zákaznických zkušeností, protože ti tak dostanou včasné a personalizované odpovědi, které jsou přizpůsobeny právě jejich potřebám. 

Centralizace databáze pro správu leadů

LeadHub vytváří centralizovanou databázi pro ukládání a správu leadů, která uživatelům umožňuje nejen rychlý přístup k informacím o těchto zákaznících, ale i přehled o nich na jednom místě. 

Nabízí také řadu přizpůsobitelných formulářů, včetně pop-up formulářů (formuláře, které se nejčastěji používají pro přihlášení odběru newsletteru) a “vložených” formulářů (např. kontaktní formulář).

Díky tomu pak můžete snadno a rychle shromažďovat své potenciální zákazníky, aniž byste museli ručně zadávat jakékoliv údaje. 

Silnější zabezpečení dat

LeadHub také poskytuje vysoké zabezpečení dat díky funkcím, jako je bezpečné ukládání dat a šifrování, což vám dává větší jistotu, že informace o vašich zákaznících jsou v bezpečí a že k nim mají přístup pouze oprávnění pracovníci. 

LeadHub k tomu všemu disponuje i automatickým zálohováním, takže v případě selhání systému můžete data rychle obnovit. 

Díky tomu jsou vaše zákaznická data vždy aktuální a dostupná, a to i v případě neočekávaných událostí.

Pro jaký typ kampaní můžete LeadHub využít?

Sleva na první nákup je ten typ kampaně, který se využívá ve chvíli, kdy chcete zvýšit počet nových objednávek pro váš e-shop.  Nejenže vám pomůže získat nové zákazníky, ale také vám umožní vybudovat si kvalitní databázi nových odběratelů, kterou pak můžete využít pro další komunikaci, například prostřednictvím newsletterů.

Pokud zákazník opustí košík, máte příležitost ho motivovat k dokončení nákupu prostřednictvím automatického e-mailu. Tento e-mail většinou obsahuje doporučené produkty, které jsou zákazníkovi přizpůsobeny na základě jeho chování na webových stránkách e-shopu, což mu může pomoci při rozhodování o nákupu.

Kampaně pro přání ke svátku jsou ideálním způsobem, jak zvýšit angažovanost a loajalitu zákazníků.

Uvítací série e-mailů - umožňuje představení nejen sebe, ale i své společnosti pomocí série uvítacích e-mailů, jejichž prostřednictvím můžete prezentovat svůj příběh, což zvyšuje vaši důvěryhodnost. 

Soutěže nabízející vouchery vám pomohou se získáváním nových kontaktů a s tvorbou databáze. 

Retenční kampaně vám umožní poděkovat svým zákazníků za jejich nákup prostřednictvím nějakého dárku, například slevového kódu. Dodání této slevy vhodnému segmentu kontaktů ve správnou chvíli vám může ušetřit spoustu peněz, protože opakovaný nákup vás bude stát méně než získání nového zákazníka.

Nastavení platformy LeadHub

V této části jsme pro vás připravili průvodce, ve kterém se podíváme na to, jak LeadHub nastavit, jak jej propojit s dalšími nástroji a jak se vypořádat s automatizací, abyste ze svých kampaní vytěžili to nejlepší. 

Zaregistrujte se do LeadHubu

Prvním krokem při nastavení LeadHubu je registrace softwaru. To provedete tak, že navštívíte webové stránky LeadHub, vytvoříte si zde účet a zadáte potřebné informace. 

Propojení s vaším CRM

Po nastavení účtu jej musíte propojit se svým CRM. To umožní LeadHubu synchronizovat všechna vaše data o zákaznících a aktualizovat je v reálném čase. 

Umožní vám to také sledovat "výkonnost" vašich potenciálních zákazníků a identifikovat ty nejlepší potenciální zákazníky pro konverze.

Nastavte si formuláře pro zachycení potenciálních zákazníků

Formuláře pro zachycení potenciálních zákazníků jsou nezbytné pro jejich shromažďování z vašich webových stránek, sociálních médií a dalších zdrojů. 

LeadHub umožňuje velmi snadné nastavení těchto formulářů a je schopný je přizpůsobit vašim potřebám. Můžete si vybrat z různých šablon nebo si vytvořit formuláře vlastní.

Integrace s dalšími platformami

Jak jsme již zmiňovali, LeadHub se dokáže integrovat s dalšími platformami, jako je například Google Analytics. Díky tomu můžete obohatit údaje, které shromažďujete od svých potenciálních zákazníků, a měřit tak ještě lépe výkonnost svých kampaní.

Nastavení automatizace

LeadHub vám umožňuje automatizovat proces lead nurturingu, což je proces, díky němuž můžete v dlouhodobém horizontu rozvíjet vztahy se svými potenciálními zákazníky, budovat jejich důvěru a nakonec je přeměnit na platící zákazníky.

Můžete si nastavit automatický emailing, textové zprávy a další komunikaci tak, abyste se pečlivě starali o své leady a posunuli je dále v prodejním trychtýři. 

Závěr

Závěrem lze říci, že LeadHub je zajímavým nástrojem pro firmy všech velikostí, které chtějí optimalizovat management svých potenciálních zákazníků. Poskytuje komplexní sadu funkcí, které jejich správu velmi usnadňují a sledují pokroky každého z nich. 

Nabízí také výkonnou analytiku, která vám pomůže lépe porozumět vašim leadům a vytvořit tak strategie pro jejich přeměnu na skutečné platící zákazníky. 

Díky LeadHubu můžete ze správy leadů vytěžit maximum a zajistit tak, aby byl váš obchodní tým úspěšný.

A pokud byste chtěli vyzkoušet i jiné CRM systémy, mrkněte na naše velké srovnání CRM systémů pro tento rok.