Tento článek si klade za cíl proniknout do základů STP (Segmentace, Cílení, Positioning) a objasnit, proč jsou všechny tři fáze pro realizaci výkonnostního marketingu stěžejní.
Příprava na výkonnostní marketing pomocí STP
Integrace STP do kampaní výkonnostního marketingu
Výzvy a jejich možná řešení při implementaci STP
Výkonnostní marketing je jedním ze základních prvků jak pro růst, tak i pro dosažení celkového úspěchu firem. Zaměřuje se totiž na provedení konkrétních akcí, jako je např. prodej či získání určitého počtu potenciálních zákazníků. Základem této přípravy je známá strategická trojice segmentace, cílení a positioning - rámec, který marketingové specialisty vede k identifikaci nejhodnotnějších zákazníků, jejich účinnému zacílení a postavení své nabídky tak, aby měla co největší ohlas.
Tento článek si klade za cíl proniknout do základů STP a objasnit, proč jsou všechny tři uvedené fáze pro výkonnostní marketing stěžejní. Zaměříme se také na to, jak lze díky této strategii vytvořit kampaně, které nejen dosáhnou svých cílů, ale dokonce je i překonají.
Pochopením a implementací modelu STP si můžete zkrátka zajistit, že vaše marketingové činnosti nebudou 'jen' viditelné nebo slyšitelné, ale že budou mít i pozitivní dopad na vaše výsledky, což vám usnadní cestu k trvalému růstu a k získání konkurenčních výhod.
Jakmile se rozhodnete aplikovat výkonnostní marketing, je dobré využít model STP (segmentace, cílení a positioning) a připravit si tak základy pro efektivní kampaně. V rámci této přípravy nejde jen o pochopení trhu, ale také o strategické sladění marketingových aktivit, které vám zajistí co nejlepší engagement a počet konverzí.
Ve fázi segmentace dochází k rozčlenění trhu na snadno spravovatelné, homogenní skupiny na základě společných charakteristik. Tento pečlivý proces zahrnuje následující činnosti:
Po identifikaci segmentů je třeba vybrat nejhodnotnější segment (segmenty), na který (které) se zaměří vaše marketingové prostředky. Při tomto výběru je třeba vycházet z:
Poslední krok, positioning, zahrnuje vytvoření přesvědčivé nabídky hodnoty, která bude rezonovat s cílovým segmentem. V této fázi odlišíte svou značku a nabídku těmito způsoby:
Obrázek je pouze ilustrační
Jak můžete vidět, každá značka má své určité postavení. Některé značky jsou známy tím, že nabízí velmi kvalitní produkt, avšak za vysokou cenu. Jiné se naopak snaží bojovat s konkurencí stanovením nízké ceny, což se však podepisuje na kvalitě. Z toho vyplývá, že byste si rovněž měli vytvořit podobný graf a definovat si, na jaké pozici byste se chtěli nacházet, kde se skutečně nacházíte, a současně kde se nachází vaše konkurence.
Jak začlenit strategii STP do výkonnostních marketingových kampaní?
V této části se zaměříme na běžné výzvy a jejich praktická řešení pro všechny tři kroky modelu STP:
Výzva: Zahlcení daty
Vzhledem k obrovskému množství dostupných dat může být identifikace relevantních dat pro segmentaci poměrně složitým úkolem.
Výzva: Identifikace nejhodnotnějších segmentů
Ne všechny segmenty jsou stejně rentabilní nebo obecně vhodné pro zacílení.
Výzva: Překrývání segmentů
Překrývání segmentů může vést ke zmatkům v cílení a zasílání zpráv.
Výzva: Přizpůsobení se dynamickým podmínkám na trhu
Rychlé změny tržních podmínek mohou způsobit, že dříve definované segmenty a cíle přestanou být relevantní.
Výzva: Odlišení se od konkurence
Vyniknout mezi velkým množstvím konkurentů může být velmi obtížné.
Výzva: Zachování konzistentního positioningu napříč kanály
Zdá se to být jasné, ale v praxi se velmi často stává, že se positioning jedné a té samé firmy napříč kanály výrazně liší.
Model STP (Segmentation, Targeting, Positioning) je efektivní rámec, který, je-li šikovně začleněn do výkonnostních marketingových strategií, může výrazně zvýšit účinnost a efektivitu vašich kampaní. Pečlivou segmentací trhu, přesným zacílením na nejperspektivnějších segmentů a stanovení nabídky tak, aby přímo oslovila vybranou cílovou skupinu, položíte základy pro marketingové kampaně, které budou mít silný ohlas u vašeho publika.
Toto strategické sladění zajistí, že každý marketingový výdaj bude vynaložen rozumně, což povede k vyšší míře konverze, podpoří loajalitu ke značce a v konečném důsledku přispěje k celkovému úspěchu vašeho podnikání. Jakmile budete chtít začít využívat výkonnostního marketingu, využijte model STP jako vodítko pro tvorbu kampaní, které nejen osloví, ale také skutečně zaujmou vaši cílovou skupinu, čímž vaše značka vynikne na dnešním přeplněném trhu.
Pokud si však nevíte rady, jak model STP implementovat nebo dokonce vytvořit, neváhejte nás kontaktovat a domluvte si bezplatnou konzultaci. Naši specialisté na výkonnostní marketing vám s tímto nelehkým úkolem velmi rádi pomohou.
STP je zkratka pro Segmentaci, Targeting a Positioning - strategický přístup v marketingu, jehož cílem je identifikovat a oslovit specifické publikum na míru šitými sděleními.
Segmentace pomáhá marketingovým specialistům rozdělit široký trh na menší skupiny s podobnými potřebami nebo charakteristikami.
Cílení zahrnuje výběr tržních segmentů, na které se lze zaměřit, na základě jejich potenciální hodnoty pro firmu, jako je ziskovost, velikost a dostupnost.
Positioning je způsob, jakým je výrobek nebo značka vnímána v myslích cílové skupiny, a odlišuje ji od konkurence zdůrazněním jedinečných výhod nebo vlastností.
Ano, STP je v digitálním marketingu vysoce efektivní, protože umožňuje personalizované reklamní a obsahové strategie, které oslovují konkrétní segmenty publika.
Zvažte faktory, jako je velikost trhu, potenciál růstu, ziskovost a to, jak dobře můžete uspokojit potřeby daného segmentu ve srovnání s konkurencí.
Ne, z využití modelu STP mohou těžit firmy všech velikostí, aby efektivněji oslovily své cílové zákazníky a navázaly s nimi kontakt.
Pravidelně revidujte a upravujte svou strategii STP, abyste reagovali na změny na trhu, zpětnou vazbu od zákazníků a dynamiku konkurence, a to nejméně jednou ročně nebo podle potřeby.