V tomto článku se blíže podíváme na službu ActiveCampaign a její různé funkce, výhody i využití této platformy v praxi.
Obsah
Co je třeba zvážit v porovnání s jinými nástroji?
Úvod
Pokud jste majitelem firmy nebo marketérem a hledáte způsob, jak zefektivnit řízení vztahů se zákazníky (CRM) nebo marketingové aktivity, možná jste již slyšeli o službě ActiveCampaign. Tato platforma nabízí řadu funkcí, které pomáhají podnikům při správě a komunikaci se zákazníky, včetně e-mailového marketingu, automatizace, CRM a monitorování webových stránek.
Vlastnosti
ActiveCampaign je ucelená platforma, která nabízí celou řadu funkcí, jež pomáhají firmám řídit vztahy se zákazníky a marketingové aktivity. Mezi hlavní funkce patří:
E-mailový marketing: ActiveCampaign umožňuje firmám vytvářet a odesílat cílené e-mailové kampaně svým odběratelům. Pomocí šablon v platformě a drag-and-drop editoru můžete navrhovat profesionálně vypadající e-maily a sledovat výkonnost kampaní pomocí podrobné analytiky.
Automatizace: Funkce automatizace ActiveCampaign umožňuje vytvářet vlastní workflow, které spouští akce na základě konkrétních událostí a podmínek. Můžete například nastavit automatický e-mail, který se odešle zákazníkovi, který opustil nákupní košík, nebo odeslat personalizovanou zprávu novému odběrateli.
CRM: CRM funkce v ActiveCampaign umožňuje ukládat a spravovat údaje o zákaznících, sledovat interakce a aktivity zákazníků a vytvářet přizpůsobené dashboardy s informacemi o zákaznících. Můžete také využít funkci lead scoringu, abyste mohli upřednostnit a sledovat ty nejcennější potenciální zákazníky.
Monitoring webu: Funkce monitorování webových stránek vám umožní sledovat aktivitu návštěvníků na vašich webových stránkách a pomůže vám zjistit, jakým způsobem interagují s vaší firmou. Tyto informace můžete využít k vytváření cílených kampaní nebo ke zlepšení uživatelského prostředí na svých webových stránkách.
Výhody
Používání ActiveCampaign jako platformy pro CRM a automatizaci marketingu má mnoho výhod. Mezi ty hlavní patří:
Optimalizace marketingových a CRM aktivit: ActiveCampaign vám umožní spravovat marketing a řízení vztahů se zákazníky v rámci jediné platformy. To vám pomůže ušetřit čas a snížit potřebu používat více nástrojů nebo systémů.
Zlepšení komunikace se zákazníky: Díky ActiveCampaign máte také snadnější komunikaci se zákazníky a můžete personalizovat svoji komunikaci vůči nim. To může pomoci k budování pevnějších vztahů a zvýšit spokojenost vašich zákazníků.
Podpora prodeje: Vytvářením cílených kampaní a automatizací následných zpráv vám ActiveCampaign pomůže přeměnit více potenciálních zákazníků do dokončených transakcí a tím zvýšit příjmy vaší firmy.
Příklady reálného využití
ActiveCampaign je všestranná platforma, kterou mohou využívat firmy všech velikostí a odvětví. Různé typy podniků nebo organizací mohou platformu využívat například takto:
E-commerce byznysy: e-commerce podniky mohou automatizovat získávání leadů či řízení vztahů se zákazníky, vytvářet triggered kampaně na oživení potenciálních zákazníků, budovat loajalitu zákazníků pomocí automatizovaných odměňovacích programů, poskytovat personalizovaný obsah na základě chování zákazníků, vytvářet cílené upselly na základě zájmů a preferencí zákazníků a sledovat metriky prodejů a jejich výkonnosti.
Podniky zaměřené na služby: podniky zaměřené na služby mohou ActiveCampaign používat k automatizaci rezervací a k cílení propagačních nabídek a slev.
Neziskové organizace: neziskové organizace mohou používat ActiveCampaign pro správu vztahů s podporovateli prostřednictvím segmentovaných seznamů dárců. A také spouštět průzkumy, události nebo newslettery, pro větší zapojení svého publika.
Ceník
ActiveCampaign nabízí několik cenových plánů, které vyhovují potřebám různých typů byznysů. Ceny napříč všemi balíčky se odvíjí od počtu vašich kontaktů. Níže uvedené ceny jsou ty základní, tedy odvíjející se od 500 kontaktů.
Plán Lite začíná na 9 dolarech měsíčně a zahrnuje automatizaci marketingu, drag-and-drop nástroj pro tvorbu e-mailů, subscription formuláře nebo e-mailové a automatizované reporty.
Plán Plus, který začíná na 49 USD měsíčně, přidává funkce, jako jsou vstupní stránky, sms marketing, e-commerce integrace, reklamy na Facebooku nebo pokročilý reporting výkonnosti.
Plán Professional, který začíná na 149 USD měsíčně, zahrnuje další funkce, jako je prediktivní odesílání, atribuce marketingu nebo zprávy na webu.
Plán Enterprise, který začíná na 229 USD měsíčně, zahrnuje všechny funkce ostatních plánů a také vyhrazeného account manažera a mnoho custom funkcí, jako jsou custom objekty, reportování, doména nebo testování designu e-mailu.
V určitých obdobích mohou být k dispozici také speciální nabídky nebo slevy, proto se vyplatí zkontrolovat webové stránky ActiveCampaign, kde najdete aktuální ceny a propagační akce.
Co je třeba zvážit v porovnání s jinými nástroji?
Porovnání ActiveCampaign s jinými CRM nástroji a nástroji pro automatizaci marketingu může být vhodné pro firmy, které si chtějí vybrat tu nejlepší platformu ideální pro své potřeby. Zde je několik bodů, které je třeba vzít v úvahu:
Funkce: Zvažte funkce, které jednotlivé platformy nabízejí, a jejich soulad s potřebami vaší firmy. Jak již bylo zmíněno výše, ActiveCampaign nabízí širokou škálu funkcí, včetně e-mailového marketingu, automatizace, CRM a monitorování webových stránek. Ostatní nástroje mohou nabízet podobné nebo rozšířené funkce, například marketing na sociálních sítích, management událostí nebo generování leadů.
Jednoduchost používání: Přemýšlejte o tom, jak snadno se jednotlivé platformy používají a zda budou pro vás a váš tým intuitivní. ActiveCampaign je obecně považována za snadno použitelnou, s uživatelsky přívětivým rozhraním a řadou dostupných návodů nebo podpory.
Cenové plány: Porovnejte cenové plány a funkce jednotlivých platforem a vyberte tu, která je pro vaši firmu nejvýhodnější.
Integrace: Zvažte, zda je platforma integrovatelná s dalšími nástroji a systémy, které používáte, jako je e-mailový klient, účty na sociálních sítích nebo e-commerce platforma. ActiveCampaign se integruje s celou řadou nástrojů a platforem, takže ji lze snadno používat ve spojení s jinými systémy.
Obecně platí, že při výběru CRM nástroje nebo nástroje pro automatizaci marketingu je důležité pečlivě prozkoumat a zvážit konkrétní potřeby a cíle vaší firmy. Porovnání různých platforem, včetně ActiveCampaign, vám pam pomůže učinit lepší rozhodnutí v rámci výběru té správné platformy.
Závěr
ActiveCampaign je komplexní CRM platforma s funkcemi pro automatizaci marketingu, která nabízí řadu možností, které pomáhají firmám spravovat své zákazníky a komunikovat s nimi. Pomocí ActiveCampaign můžete vytvářet a odesílat cílené e-mailové kampaně, nastavovat automatizované workflow, sledovat jejich aktivitu na webových stránkách nebo spravovat vztahy se zákazníky v rámci jediné platformy. Platforma je navržena tak, aby pomohla podnikům zefektivnit jejich marketingové aktivity, zlepšit komunikaci se zákazníky a zvýšit tak prodej a příjmy.
Dodatečné zdroje
Pokud se chcete o ActiveCampaign dozvědět více, můžete navštívit webové stránky www.activecampaign.com . Najdete zde také zákaznickou podporu a další zdroje, včetně databáze informací, komunitního fóra a podpory na chatu.
Nebo můžete kontaktovat nás. Máme dlouholeté zkušenosti se CRM systémy a automatizací marketingu. Domluvte si s námi schůzku, pomůžeme vám.
Témata: Marketing, Performance Marketing
